Profeco inicia operativo “Cuaresma y Semana Santa 2026”; revisará precios, básculas y servicios turísticos hasta el 10 de abril

MÉXICO.-La temporada de Cuaresma y Semana Santa suele traer un aumento en la compra de pescado, mariscos y otros productos ligados a estas fechas, además de un incremento en viajes, traslados y visitas a destinos turísticos, por lo que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), inició con el operativo “Cuaresma y Semana Santa 2026″.

Mediante este operativo nacional se buscará prevenir abusos, revisar que los precios estén a la vista y confirmar que básculas e instrumentos de medición no afecten el bolsillo de las familias.

De acuerdo con el comunicado oficial, este programa estará activo desde el 18 de febrero y hasta el 10 de abril de 2026, con personal desplegado en distintos puntos del país para atender denuncias, orientar a consumidores y supervisar que negocios y proveedores cumplan con la ley.

La medida es relevante porque en estas semanas suele haber cambios en el consumo, ya que sube la demanda de productos del mar, aumentan las compras en mercados y restaurantes, y también se incrementa el uso de servicios turísticos, transporte terrestre y aéreo, lo que puede abrir la puerta a irregularidades si no hay vigilancia.

Te puede interesar: Fechas oficiales de la Cuaresma 2026: conoce las fechas de descanso escolar, si habrá días feriados y el calendario completo de días de ayuno

¿Qué es el programa “Cuaresma y Semana Santa 2026” de Profeco?

El Programa de Verificación y Vigilancia “Cuaresma y Semana Santa 2026” es una estrategia nacional con la que Profeco busca proteger los derechos del consumidor durante una temporada en la que muchas familias compran productos específicos o contratan servicios turísticos.

Según la dependencia, el objetivo principal es:

• Evitar abusos en precios
• Revisar que la información comercial sea clara
• Verificar que los instrumentos de medición funcionen correctamente
• Atender denuncias ciudadanas
• Orientar a consumidores en puntos de alta afluencia

El operativo se realizará a través de la Dirección General de Verificación y Defensa de la Confianza, junto con las 38 Oficinas de Defensa del Consumidor en el país.

¿Qué negocios y servicios va a vigilar Profeco en Cuaresma y Semana Santa?

Profeco detalló que las verificaciones se concentrarán en proveedores de productos y servicios ligados a estas fechas. Entre los principales giros que serán supervisados destacan:

• Agencias de viajes
• Líneas camioneras
• Líneas aéreas
• Tiendas de artículos religiosos
• Pescaderías
• Marisquerías
• Pollerías
• Mercados públicos
• Farmacias
• Restaurantes
• Cervecerías y bares
• Arrendadoras de vehículos
• Parques acuáticos
• Balnearios

La dependencia explicó que la vigilancia se enfocará especialmente en zonas de mayor afluencia, donde suele haber mayor volumen de ventas y contratación de servicios.

Te puede interesar: Es oficial: Profeco va contra abusos a consumidores en Mundial 2026 y activa operativo especial de vigilancia

¿Qué va a revisar Profeco durante las inspecciones?

El operativo contempla varias acciones clave para detectar irregularidades y evitar que el consumidor sea afectado.

1. Cumplimiento de la Ley Federal de Protección al Consumidor

Profeco verificará que los proveedores cumplan con lo establecido en la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), particularmente en temas como:

• Información clara
• Publicidad correcta
• Precios visibles
• Condiciones del servicio

2. Revisión de Normas Oficiales Mexicanas (NOM)

Además, se vigilará que se respeten las especificaciones estipuladas en las Normas Oficiales Mexicanas (NOM) aplicables a cada giro comercial.

Esto es importante, sobre todo en productos alimenticios y servicios que deben cumplir estándares mínimos de información y calidad comercial.

3. Básculas y medidores calibrados

Uno de los puntos centrales del operativo será revisar que los instrumentos de medición estén bien calibrados, especialmente:

• Básculas utilizadas en mercados y comercios
• Relojes registradores de tiempo utilizados en servicios

Profeco indicó que el objetivo es evitar que el consumidor pague de más por errores o alteraciones en el peso o medición.

¿Qué hará Profeco para ayudar a consumidores en mercados y zonas turísticas?

Durante el programa, Profeco desplegará equipos en lugares de alta afluencia con dos fines principales:

• Orientar a la población sobre sus derechos
• Asesorar para presentar denuncias si detectan irregularidades

Esto significa que los consumidores podrán recibir atención directa en el lugar, sin necesidad de esperar a que el problema crezca o se repita.

¿Qué pasa si Profeco detecta irregularidades graves?

Profeco advirtió que si durante las verificaciones se detectan incumplimientos que afecten la salud, seguridad o economía de los consumidores, se podrán aplicar medidas precautorias.

Entre las medidas mencionadas están:

• Suspensión parcial de la comercialización de bienes, productos o servicios
• Inmovilización de envases, productos o transporte
• Inmovilización cuando no se cumpla con la información comercial requerida

Esto puede ocurrir, por ejemplo, cuando un producto no tiene la información mínima exigida o cuando se detecta un riesgo para el consumidor.

¿Por qué aumenta la vigilancia en temporada de Cuaresma?

Profeco explicó que la Cuaresma suele incrementar el consumo de pescado y mariscos porque muchas personas optan por estos productos como alternativa a la carne roja, en una práctica vinculada a la tradición católica.

Aunque el país ha cambiado en hábitos y prácticas religiosas, la dependencia reconoció que esta tradición sigue influyendo en el consumo y genera picos de demanda, lo que también puede generar aumentos de precios o prácticas irregulares.

¿Cómo denunciar abusos durante Semana Santa 2026?

Profeco recordó que, ante cualquier irregularidad, los consumidores pueden reportar o solicitar orientación mediante canales oficiales.

Teléfono del Consumidor

📞 55 5568 8722📞 800 468 8722

Redes sociales oficiales

• X (antes Twitter): @AtencionProfeco y @Profeco
• Facebook: ProfecoOficial

Estos canales pueden ser útiles si el consumidor detecta cobros indebidos, falta de precios visibles, incumplimiento en servicios turísticos o cualquier práctica que viole sus derechos.