Fraudes por Internet en México concentran 71% de reclamaciones; así puedes identificarlos y denunciarlos

MÉXICO.- El uso de tecnologías digitales ha facilitado muchas actividades en México, desde compras en línea hasta operaciones bancarias, pero este mismo avance también ha abierto más espacios para quienes cometen fraudes financieros, especialmente a través de Internet.

Hoy en día, las estafas digitales no se limitan a correos sospechosos, también incluyen cargos no reconocidos, clonación de tarjetas, enlaces maliciosos enviados por mensajes, suplantación de identidad y falsas plataformas de inversión que aparentan ser legítimas.

Este panorama fue señalado por la organización civil Impunidad Cero, especializada en analizar y visibilizar la impunidad en México, y respaldado con cifras oficiales de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), además de datos de la Encuesta Nacional de Victimización y Percepción sobre Seguridad Pública (ENVIPE) 2025.

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En este contexto, la información apunta a que la mayoría de los fraudes financieros denunciados ya ocurre por Internet, indica una publicación de El Economista, lo que obliga a reforzar la prevención y también a facilitar la denuncia.

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Fraudes financieros en México, que ocurren la mayoría en Internet

De acuerdo con cifras de la Condusef, durante 2023 se registraron 8.1 millones de reclamaciones por fraudes financieros en México.

De ese total:

• 71% correspondieron a fraudes realizados por Internet
• 29% fueron fraudes tradicionales

Este dato muestra que la principal amenaza ya no se limita a robos físicos o engaños presenciales, sino a operaciones digitales donde los delincuentes pueden actuar desde cualquier lugar y con alta rapidez.

Para el usuario común, esto significa que cualquier operación bancaria, compra en línea o interacción en redes sociales puede convertirse en un punto de riesgo si no se cuenta con información básica de prevención.

¿Qué tipo de fraudes son los más comunes?

Impunidad Cero advierte que existe una amplia gama de fraudes, y muchos de ellos se presentan de forma cotidiana. Entre los principales se encuentran:

1. Enlaces maliciosos por correo o mensajes

Son ligas que aparentan ser de bancos, instituciones o tiendas. Al dar clic, pueden robar información o instalar software malicioso.

2. Cargos no reconocidos

Se presentan cuando se realizan compras o movimientos en tarjetas sin autorización del titular.

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3. Clonación de tarjetas

Puede ocurrir tanto en comercios físicos como en plataformas digitales, cuando los datos de la tarjeta son copiados y usados posteriormente.

4. Falsas plataformas de inversión

Son páginas o aplicaciones que prometen rendimientos altos y rápidos, pero en realidad buscan captar depósitos y desaparecer.

En muchos casos, el fraude inicia con un contacto aparentemente inofensivo: una llamada, un mensaje, una promoción o una supuesta “alerta bancaria”.

El fraude ya es el delito más frecuente en México

La gravedad del problema también se refleja en la Encuesta Nacional de Victimización y Percepción sobre Seguridad Pública (ENVIPE) 2025, donde se reporta que el fraude se ha convertido en el delito con mayor incidencia delictiva en México durante los últimos cuatro años.

En la misma encuesta, se menciona que la inseguridad sigue siendo el tema que más preocupa a la población.

Esto confirma que el fraude ya no es un problema aislado, sino un fenómeno masivo que afecta a personas de distintas edades, niveles socioeconómicos y regiones del país.

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La mayoría de los fraudes no se denuncia

Uno de los puntos más relevantes del diagnóstico es que en México existe una alta cultura de no denuncia.

Según la información presentada, la llamada “cifra negra” (delitos que no se denuncian o que no generan una carpeta de investigación) se ha mantenido por encima del 92% durante los últimos 14 años.

Esto tiene consecuencias directas:

• Se reduce la posibilidad de que la víctima recupere su dinero
• Los responsables rara vez son investigados
• Se fortalece la impunidad
• El delito se repite con más facilidad

En el caso de los fraudes cibernéticos, esta situación es todavía más delicada, porque el delincuente suele operar de forma anónima y con identidades falsas.

¿Por qué muchas personas no denuncian un fraude digital?

Aunque cada caso es distinto, existen razones frecuentes por las que una víctima decide no denunciar:

• Cree que “no vale la pena”
• Considera que el trámite es complicado
• No sabe dónde acudir
• Piensa que no le harán caso
• No identifica si lo ocurrido fue un delito
• Tiene miedo de ser revictimizada

Este escenario es precisamente el que buscan aprovechar quienes cometen fraudes: que el delito se quede sin seguimiento y sin consecuencias.

¿Dónde descargar la guía para denunciar fraudes cibernéticos?

Impunidad Cero informó que la guía es gratuita y puede descargarse en los sitios oficiales:

• www.impunidadcero.org
• www.denuncia.org

Este tipo de materiales es relevante porque reduce la desinformación y puede ayudar a que más personas se animen a reportar lo ocurrido.

¿Qué hacer si fuiste víctima de un fraude por Internet?

Aunque cada caso requiere atención específica, hay acciones comunes que suelen recomendarse cuando se detecta un fraude digital:

1. No compartir más información

Si el fraude comenzó por llamada o mensaje, lo mejor es cortar el contacto de inmediato.

2. Guardar evidencia

Capturas de pantalla, números de cuenta, correos, mensajes y cualquier dato relacionado pueden ser útiles.

3. Contactar al banco o institución financiera

En casos de cargos no reconocidos o movimientos sospechosos, es importante reportarlo cuanto antes.

4. Cambiar contraseñas

Si se sospecha que hubo acceso a cuentas digitales, se recomienda actualizar contraseñas y activar verificación en dos pasos.

5. Denunciar el hecho

La denuncia puede ser fundamental para generar un antecedente formal, iniciar investigación y evitar que otras personas sean afectadas.

Aquí es donde herramientas como denuncia.org y la guía de Impunidad Cero buscan facilitar el proceso.

¿Cómo identificar una posible estafa digital?

Aunque no existe una fórmula única, hay señales que suelen repetirse en fraudes por internet:

• Mensajes que generan urgencia (“último aviso”, “tu cuenta será bloqueada”)
• Solicitudes de códigos de verificación enviados por SMS
• Ofertas con ganancias altas en poco tiempo
• Links acortados o páginas que imitan sitios oficiales
• Supuestos premios o devoluciones de dinero sin explicación
• Llamadas donde piden datos bancarios completos

En la mayoría de los casos, los delincuentes se apoyan en la presión psicológica y en la confusión para obtener información sensible.