SRE alerta por llamadas fraudulentas y advierte sobre suplantación del número oficial; pide no compartir datos

MÉXICO.- La Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) emitió una alerta dirigida a la población por la detección de llamadas fraudulentas realizadas mediante la suplantación del número telefónico de sus oficinas centrales, una práctica con la que delincuentes intentan engañar a las personas haciéndose pasar por personal oficial.

De acuerdo con lo informado por la propia dependencia federal a través de un mensaje difundido en redes sociales, ya se presentó la denuncia correspondiente y se dará seguimiento al caso.

La SRE también reiteró un punto clave para evitar fraudes, que es no proporcionar datos personales si no se ha verificado la autenticidad de la llamada, según lo publicado por La Jornada, y ante cualquier sospecha lo mejor es ignorar el contacto.

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¿Qué informó la SRE sobre estas llamadas fraudulentas?

La Cancillería explicó que detectó un caso de “suplantación externa de la identidad” de su número telefónico, lo que significa que alguien está manipulando la información que aparece en el identificador de llamadas para que parezca que la comunicación proviene de una línea oficial.

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Este tipo de engaño puede hacer que la víctima confíe en la llamada porque en pantalla aparece un número aparentemente legítimo, incluso relacionado con oficinas gubernamentales.

La SRE informó que:

• Se detectó la suplantación del número de sus oficinas centrales
• Se presentó la denuncia correspondiente
• Se dará seguimiento formal al caso
• Se pidió a la ciudadanía no proporcionar información personal

¿Qué significa “suplantación externa de la identidad” en un número telefónico?

Cuando una dependencia habla de “suplantación externa de la identidad”, se refiere a una técnica de fraude conocida como spoofing telefónico, en la cual los delincuentes modifican el número que aparece en el identificador de llamadas.

En otras palabras no es que el número oficial haya sido hackeado necesariamente, sino que los responsables pueden hacer que parezca que llaman desde un teléfono real de la institución.

Esto es relevante porque puede generar confianza inmediata en la persona que recibe la llamada, especialmente si se trata de un trámite delicado, un viaje, un pasaporte o un asunto consular.

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La SRE no llama para pedir datos personales ni dinero

Uno de los puntos más importantes del comunicado es que la SRE enfatizó que no realizan llamadas para solicitar datos personales ni recursos.

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Este mensaje es clave porque muchos fraudes se basan en presionar a las personas para entregar información sensible o depósitos bancarios con la excusa de “agilizar un trámite” o “evitar un problema legal”.

La dependencia también recomendó:

• No proporcionar datos personales sin verificar la autenticidad de la llamada
• Hacer caso omiso ante cualquier duda

¿Qué tipo de datos podrían intentar obtener los estafadores?

Aunque la SRE no detalló qué información están solicitando los responsables, en este tipo de fraudes suelen intentar conseguir:

• Clave Única de Registro de Población (CURP)
• Número de pasaporte
• Número de visa
• Datos bancarios
• Número de tarjeta
• NIP
• Contraseñas
• Códigos SMS de verificación
• Dirección particular
• Información de familiares
• Copias digitales de documentos oficiales

En algunos casos, los estafadores también presionan para hacer depósitos inmediatos o transferencias, argumentando falsamente que se trata de un pago obligatorio.

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¿Qué hacer si recibes una llamada supuestamente de la SRE?

Si una persona recibe una llamada que dice provenir de la SRE, la recomendación práctica es actuar con cautela y seguir estos pasos:

1. No des información personal

Aunque la llamada parezca legítima, no se deben compartir datos como CURP, domicilio, números de identificación o cuentas bancarias.

2. No realices depósitos ni transferencias

Si se pide dinero con cualquier pretexto, es una señal clara de fraude.

3. Cuelga si hay presión o amenazas

Los estafadores suelen usar frases como “si no paga hoy”, “será detenido”, “se cancelará su trámite”, o “hay una orden en su contra”.

4. Verifica por medios oficiales

Si el asunto parece relacionado con un trámite real, lo recomendable es consultar directamente en canales oficiales del gobierno y no continuar la conversación por teléfono.

5. Guarda evidencia si es posible

En caso de recibir mensajes o números asociados, es útil conservar capturas o registros para una denuncia.

¿Cómo identificar una llamada falsa aunque parezca oficial?

Hay señales frecuentes que pueden ayudar a detectar un intento de fraude:

• Hablan con urgencia y presionan para decidir rápido.
• Piden datos personales “para validar identidad”.
• Ofrecen acelerar trámites o resolver problemas a cambio de dinero.
• Amenazan con consecuencias legales.
• Piden depósitos en tiendas de conveniencia o transferencias inmediatas.
• Solicitan códigos enviados por SMS.

Aunque el número que aparece en pantalla sea real, esto no garantiza que la llamada sea legítima, ya que la suplantación telefónica permite falsificar el identificador.