Profeco emite alerta por más de 1,300 motocicletas Indian, comercializadas por Polaris: Esto es lo que debes saber

MÉXICO.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó sobre un llamado a revisión para 1,313 motocicletas de la marca Indian Motorcycle, comercializadas por Polaris Sales México, debido a posibles fallas que podrían representar un riesgo para la seguridad de los usuarios.

La información fue dada a conocer mediante un comunicado oficial por la dependencia federal, autoridad encargada de vigilar y proteger los derechos de las y los consumidores en México.

Este llamado a revisión es preventivo y no tiene costo alguno para las personas propietarias, ya que la empresa asumirá la totalidad de los gastos por reparaciones, actualizaciones o mano de obra necesaria.

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¿Qué modelos están involucrados en el llamado a revisión?

La alerta emitida por Profeco y Polaris Sales México contempla dos campañas distintas, ambas relacionadas con motocicletas modelo 2025:

• Modelos Scout y Scout Sixty 2025
• Unidades afectadas: 530 motocicletas
• Posible falla: Indicación incorrecta de la marcha Neutral
• Riesgo identificado: Una lectura errónea de Neutral podría provocar un movimiento involuntario de la motocicleta, lo que incrementa el riesgo de choque o lesiones.

Como medida correctiva, la empresa realizará la remoción o instalación de accesorios necesarios, cubriendo el costo total de la mano de obra.

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Segunda alerta: Fallas electrónicas en el modelo Scout 1250

• Scout 1250 modelo 2025
• Unidades involucradas: 783 motocicletas

Componentes con posibles fallas:

• Módulo de Control de Motor (ECM)
• Sistema de Frenos Antibloqueo (ABS)
• Módulo de Control de Puerta de Enlace (GCM)

Estos sistemas podrían presentar errores que afecten el desempeño, funcionamiento y seguridad de la motocicleta.

La solución será una actualización de software, la cual se realizará sin costo para las personas consumidoras.

¿Cómo contactará la empresa a las personas afectadas?

Polaris Sales México informó que contactará directamente a los propietarios de las motocicletas involucradas mediante:

• Correos electrónicos
• Cartas enviadas a los domicilios registrados

Además, puso a disposición los siguientes canales oficiales para consultar si una unidad está incluida en el llamado a revisión:

• Sitio web: www.polarismexico.com
• Liga directa del llamado a revisión en el portal de Polaris

¿Hasta cuándo estará vigente la campaña de revisión?

De acuerdo con la información oficial, la campaña se mantendrá vigente de manera indefinida, hasta que se haya atendido el 100% de las unidades involucradas.

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Esto significa que, aunque no se reciba notificación inmediata, las personas propietarias pueden solicitar la revisión en cualquier momento.

Supervisión y apoyo de Profeco

La Profeco informó que vigilará el cumplimiento total del llamado a revisión y recordó a las personas consumidoras que cuentan con sus canales de atención para resolver dudas o presentar quejas:

Teléfono del Consumidor:

• 55 5568 8722
• 800 468 8722

Redes sociales oficiales:

• X (antes Twitter): @AtencionProfeco y @Profeco
• Facebook: ProfecoOficial

¿Qué deben hacer las personas que tienen una motocicleta de estos modelos?

Si eres propietario o propietaria de una motocicleta Indian Scout, Scout Sixty o Scout 1250 modelo 2025, lo más recomendable es:

• Verificar si tu unidad está incluida en el llamado a revisión
• Contactar a la empresa por los medios oficiales
• Programar la revisión o actualización correspondiente

Atender este llamado es una acción preventiva que protege tu seguridad y la de otras personas en la vía pública.