Concanaco pide reglas claras en el registro telefónico para proteger a empresas y negocios familiares

MÉXICO.- La implementación del registro telefónico en México avanza, pero esto genera dudas, por lo que la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (Concanaco Servytur), solicitó a las autoridades una aplicación ordenada, clara y coordinada.

El organismo empresarial resaltó que es importante poner especial atención a la protección de datos y a la continuidad operativa de las empresas que dependen del teléfono para trabajar, vender y atender a sus clientes.

De acuerdo con la Confederación, más de 2.1 millones de líneas ya se han inscrito, lo que refleja disposición de la ciudadanía por cumplir, pero también evidencia la urgencia de reglas claras y procesos seguros.

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¿Por qué Concanaco Servytur pide ajustes al registro telefónico?

La Confederación reconoció que el registro telefónico busca fortalecer la seguridad y reducir delitos como la extorsión y el fraude. No obstante, advirtió que una aplicación confusa, abrupta o mal comunicada puede generar efectos contrarios, especialmente para los negocios familiares.

El organismo subrayó que, sin lineamientos claros y comunicación oficial unificada, el proceso podría convertirse en un nuevo foco de riesgos, como suplantación de identidad, cobros indebidos o falsos gestores que aprovechen la incertidumbre.

Respaldamos toda acción que proteja a las personas y cierre el paso a la delincuencia. Pero para que funcione, debe haber reglas claras, trámites accesibles y datos seguros, cuidando la continuidad operativa de los negocios familiares que sostienen el empleo y el consumo en comunidades de todo el país”, señaló Octavio de la Torre, presidente de Concanaco Servytur.

El impacto en empresas y negocios familiares

De acuerdo con la Confederación, miles de empresas familiares utilizan líneas telefónicas como herramienta esencial para operar. Una interrupción del servicio, un trámite confuso o un costo adicional no previsto puede afectar ventas, atención a clientes y procesos internos.

Desde el diálogo con cámaras afiliadas y empresarios, se identificó que el registro debe traducirse en protección real, no en cargas administrativas desproporcionadas ni en incertidumbre jurídica para quienes cumplen y generan empleo.

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¿Qué solicita el organismo empresarial a las autoridades?

La Confederación planteó una serie de elementos mínimos que, a su juicio, deben integrarse en la implementación del registro telefónico para evitar afectaciones:

• Lineamientos públicos claros y homologados, con requisitos simples y lenguaje accesible
• Calendario de implementación realista, con etapas definidas y medidas de transición que eviten la suspensión del servicio
• Protección reforzada de datos personales, con estándares verificables de ciberseguridad y controles contra filtraciones
• Coordinación operativa con empresas de telecomunicaciones, para garantizar capacidad técnica, atención al usuario y continuidad del servicio
• Prevención de fraudes asociados al proceso, mediante campañas oficiales que alerten sobre enlaces falsos, suplantación y cobros indebidos, además de rutas claras de denuncia
• Atención diferenciada a negocios familiares, para evitar costos y cargas adicionales que afecten su operación y formalidad