Condusef alerta sobre suplantación de esta institución financiera; recomendaciones clave para no caer en la trampa

MÉXICO.- Mientras el comercio digital y las aplicaciones de crédito al instante crecen, los estafadores aprovechan el auge para intentar cometer robo a los usuarios, mediante la suplantación de identidad.

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) emitió una alerta urgente a todos los usuarios sobre el intento de suplantación de identidad de la institución financiera MEX-FACTOR S.A. de C.V.

La dependencia federal aclaró que circulan en Internet y en tiendas de aplicaciones impostores que se hacen pasar por la institución financiera, con el objetivo de engañar, y vaciar, el bolsillo de usuarios desprevenidos.

Dinero

Robo de identidad en México se dispara; ¿cómo saber si estás protegido y qué hacer para evitarlo?

Según el comunicado oficial, desde mediados de diciembre de 2025 se detectó:

• Una página web fraudulenta
• Una aplicación móvil disponible en Google Play

Ambas usan indebidamente el nombre, teléfono y domicilio de MEX-FACTOR para ofrecer “supuestos servicios de otorgamiento de crédito”, que en realidad son trampas digitales.

¿Cómo protegerte?

Ante este tipo de fraudes, la autoridad recomienda extremar precauciones y verificar siempre la autenticidad de cualquier institución financiera antes de compartir datos personales o realizar pagos. Aquí las acciones clave:

• Consulta el Sipres: El Registro de Prestadores de Servicios Financieros es público, gratuito y confiable
• Compara los datos: Asegúrate de que el nombre, domicilio, teléfono y estatus coincidan exactamente con lo registrado en el Sipres
• Desconfía de ofertas “demasiado buenas”: Si prometen crédito inmediato sin requisitos, es probable que sea una trampa
• Contacto directo: Ante dudas, llama a la institución usando únicamente los números oficiales publicados en sus canales verificados
• Asesoría gratuita: Acude a la Condusef o llama al 55 5340 0999 para orientación sin costo

¿Qué es el Sipres?

Este registro, creado por ley, permite a cualquier ciudadano consultar información corporativa real y actualizada de instituciones como bancos, aseguradoras, casas de cambio, SOFOMs, Afors y más.

Si la institución de la que se tienen dudas, está inscrito en el Sipres, se tiene la certeza de que no se trata de un fraude y que es real, una medida gratuita con la que se puede evitar poner en riesgo el dinero.