¿Debo pagar mi celular si me lo suspendieron por no registrar la CURP y qué pasa si no lo hago?

MÉXICO.- Desde el 9 de enero de 2026, el Gobierno federal puso en marcha el registro obligatorio de líneas telefónicas móviles con el objetivo de “garantizar mayor transparencia en su uso y evitar delitos como la extorsión”.

Sin embargo, muchos usuarios se preguntan si deben seguir pagando el plan de telefonía, aunque hayan cortado el servicio por no registrar a tiempo la información.

¿Qué harán las compañías si no pagas tu línea después de ser suspendida?

Telcel es clara, indica una publicación de Expansión, y advierte que si no registras tu línea antes del 30 de junio de 2026, el servicio será suspendido, pero eso no te exime del pago.

Dinero

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A partir del 7 de febrero de 2026, Telcel lanzará un Portal de Consulta donde podrás verificar si alguna línea está vinculada a tu CURP (personas físicas) o RFC (personas morales).

Si encuentras una que no reconoces, deberás acudir a un centro de atención con tu identificación oficial vigente) para solicitar su desvinculación.

Es importante aclarar que desvincular una línea no cancela tu contrato, solo separa tus datos personales de ese número.

En este caso el servicio permanecerá suspendido hasta que registres nuevamente la línea con documentación válida.

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En el caso de AT&T, las líneas contratadas a partir del 9 de enero ya vienen registradas automáticamente, pero para hacerlo con las anteriores, la compañía enviará un SMS con un enlace para completar el trámite.

¿Puedes recargar sin haber registrado tu número? Sí, pero no podrás usar el saldo ni acceder a promociones hasta que completes la vinculación.

AT&T señala que la vigencia de tus beneficios iniciará a partir del momento en que completes la vinculación.

México

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Aunque el Diario Oficial de la Federación (DOF) asegura que las plataformas de consulta no almacenarán datos personales completos (solo mostrarán los últimos cuatro dígitos del número vinculado), ya hubo reportes de filtraciones de información por parte de usuarios de Telcel en redes sociales, lo que ha generado preocupación sobre la ciberseguridad del proceso.

En resumen, el registro es obligatorio, la suspensión no libera de pagos, y la desvinculación no equivale a cancelar tu plan.

Si tienes dudas, lo mejor es actuar antes del 30 de junio, y revisar siempre los canales oficiales de tu proveedor.

¿Qué pasa si no pago mi línea de teléfono?

Como se mencionó anteriormente, si no se registra la Clave Única de Registro de Población (CURP) con la línea de teléfono, esta será suspendida, pero se mantiene la obligación de pagar.

Esto significa que en caso de incumplimiento, la compañía de teléfonos celulares puede reportar el comportamiento del deudor al Buró de Crédito.

Las compañías de servicios telefónicos también reportan al Buró de Crédito, por lo que si hay falta de pagos, se puede afectar el historial crediticio, lo que impedirá se tenga acceso a nuevos financiamientos o mejores condiciones.

Por esta razón, se debe cumplir con el registro de la CURP, pero también no se le debe restar importancia a los pagos de las líneas telefónicas, en caso de suspensión.