¿Enviaste dinero a la cuenta equivocada? Esto debes hacer y cuándo aún puedes detenerlo

MÉXICO.- Un descuido al teclear un número de cuenta, un monto mal digitado o una transferencia hecha con prisa pueden convertirse en un verdadero dolor de cabeza y en la pérdida de dinero, al alcanzar en segundos las manos de un desconocido.

La pregunta obligada en estos casos es si se puede cancelar, pero la respuesta no es absoluta, porque depende, en gran medida, del tipo de transferencia realizado, del tiempo transcurrido y si del dinero ya llegó a la cuenta destino.

En México, los sistemas más comunes, SPEI, TEF y las transferencias internacionales, operan bajo reglas distintas, aclara en una publicación Expansión, y conocerlas a tiempo puede marcar la diferencia entre recuperar tu dinero o iniciar un proceso mucho más complejo.

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¿Se puede cancelar una transferencia bancaria?

Sí, pero solo si aún no ha sido acreditada y esto puede saberse porque bancos y fintechs suelen mostrar el estado de cada operación dentro del historial de transacciones, así que si aparece como “pendiente” o “en proceso”, existe una ventana para actuar.

En cambio, si el estatus ya indica “completada”, la transferencia no puede detenerse directamente.

Revisar el estado de la operación de inmediato, conservar el número de referencia y comunicarse cuanto antes con la institución financiera aumenta las probabilidades de que la cancelación proceda, señala la guía consultada.

Plazos según el sistema de pago

• SPEI: Es el sistema más rápido del país y según el Banco de México, la acreditación puede tardar hasta 30 segundos. Si detectas el error antes de ese lapso, podrías solicitar la cancelación o una devolución. Una vez acreditado, ya no hay vuelta atrás.
• TEF: Algunas instituciones permiten cancelar la operación el mismo día, siempre que la solicitud se realice antes del horario de corte, que varía por banco.
• Transferencias internacionales: Aquí los tiempos son más amplios. Mientras el proceso no se complete, que suele tomar entre uno y cinco días hábiles, existe margen para intervenir. Pero una vez que los fondos llegan a la cuenta extranjera, la única vía es gestionar una devolución, lo que requiere la cooperación del receptor.

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¿Qué hacer si ya fue enviada?

Si la transferencia ya está completada, aún hay opciones, aunque ninguna garantiza éxito:

1. Solicitar una reversión a través de tu banco, quien contactará a la institución receptora.
2. Contactar directamente al beneficiario, si es posible, para pedir la devolución voluntaria del monto.

Ambas vías dependen de factores externos, como la disposición del destinatario o los protocolos del banco receptor.

Cómo evitar errores en el futuro

La prevención sigue siendo la mejor defensa. Antes de confirmar cualquier envío, verifica:

• El número completo de la cuenta destino.
• El nombre del titular (muchas aplicaciones muestran esta información para validación).
• El monto exacto a transferir.