Profeco lanza alerta ante el auge de estafas en tiendas virtuales; si la oferta es muy buena para ser verdad, posiblemente no lo sea

MÉXICO.- Aunque navegar por tiendas digitales y cerrar una compra con un solo clic parece la cúspide de la comodidad moderna, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recuerda que detrás de algunas ofertas demasiado buenas para ser verdad podría esconderse una trampa bien disfrazada.

A través de un comunicado, la dependencia advierte que el aumento exponencial en el uso de aplicaciones y plataformas digitales también ha multiplicado los riesgos para las personas consumidoras.

Entre los señuelos más comunes destacan:

Lo Curioso

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1. Descuentos ilusorios
2. Promociones ficticias
3. Entregas de productos defectuosos o inexistentes
4. Cargos no autorizados
5. Uso indebido de datos personales

La Profeco señala que incluso hay sitios que imitan con alarmante precisión nombres, logotipos y diseños de marcas reconocidas, acompañados de reseñas y valoraciones manipuladas para generar falsa confianza.

Ante este panorama, la institución refuerza una guía práctica para navegar con seguridad en el ecosistema digital:

• Verificar siempre la procedencia: Las aplicaciones deben descargarse únicamente desde tiendas oficiales (App Store o Google Play), y las páginas web deben tener URLs correctas, sin errores ortográficos ni extensiones sospechosas como .xyz o .store.
• Desconfiar de lo nuevo y desconocido: Antes de comprar, conviene investigar cuánto tiempo lleva activa la plataforma. Si es reciente o poco conocida, la prudencia debe prevalecer.
• Evitar redes públicas: Realizar transacciones desde conexiones Wi-Fi abiertas es un riesgo innecesario; se recomienda usar datos móviles o redes privadas y seguras.
• Proteger la información financiera: nunca guardar datos de tarjetas en sitios web, preferir tarjetas digitales y mantener un monitoreo constante de los movimientos bancarios.
• No ceder más de lo necesario: Ninguna tienda legítima debería requerir documentos oficiales como INE o pasaporte, ni pedir acceso permanente a la ubicación, micrófono o contactos del dispositivo.

La Profeco subraya que una experiencia de compra segura no depende solo de la tecnología, sino de la actitud informada y cautelosa de cada persona frente a la pantalla, por lo que sugirió tomar las medidas antes sugeridas.