Mazda alerta por riesgo de apagado en carretera: más de 5,000 vehículos en México deberán ser revisados por falla en indicador de combustible

Ciudad de México, 25 de diciembre de 2025. — La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió un comunicado en el que informó sobre el llamado a revisión de 5 mil 937 vehículos Mazda en México, correspondientes a los modelos CX70 año 2025 y CX90 años 2024 y 2025. La medida busca garantizar la seguridad de las y los conductores, luego de que la empresa automotriz detectara un problema en el software del Módulo de Control de la Carrocería (BCM).

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El desperfecto ocasiona que el indicador de combustible muestre un nivel superior al real, lo que podría provocar que el automóvil se quede sin gasolina durante la conducción, generando que el motor se detenga y el vehículo no pueda volver a arrancar.

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Riesgo en carretera y medidas de reparación

Mazda Motor de México explicó que como contramedida se inspeccionarán las unidades afectadas y, en caso necesario, se realizará la actualización del software sin costo alguno para los propietarios. La empresa notificará directamente a las y los dueños de los vehículos para que acudan a su distribuidor autorizado y se lleve a cabo la reprogramación del BCM.

La automotriz aseguró que hasta el 17 de octubre pasado no se han registrado daños ni lesiones derivados de esta falla, aunque la campaña de revisión tendrá vigencia indefinida para atender cualquier unidad que presente el problema.

Canales de atención para los consumidores

Mazda Motor de México puso a disposición el teléfono 800 01 62932, además de su sitio oficial mazda.com y la liga directa del programa de servicio mazda.mx/mi-mazda/programas-servicio.

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Por su parte, la Profeco reiteró que estará vigilante del cumplimiento de este llamado y recordó sus canales de contacto: Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722, así como sus redes sociales oficiales en X (@AtencionProfeco y @Profeco) y Facebook (ProfecoOficial).