Alerta de fraude: El banco no te llama para subir el MTU, se trata de una estafa en pleno auge

MÉXICO.- Una nueva estafa ha comenzado a realizarse, donde las víctimas reciben una llamada de un supuesto ejecutivo del banco que solicita aumentar el Monto Transaccional del Usuario (MTU), justificado por motivos de seguridad.

Este nuevo fraude explota la confusión en torno al MTU, la herramienta clave que desde 2026 será obligatoria para todas las cuentas bancarias en México, pero ningún ejecutivo bancario llamará para hacer cambios en relación a él.

¿Qué es el MTU y por qué todos deben entenderlo?

El MTU es un límite personalizado que tú decides establecer para controlar cuánto dinero puedes transferir al día y no se trata de un trámite burocrático, sino de un escudo digital contra el robo de cuentas.

La principal función del MTU es reducir el riesgo de fraudes financieros”, explica David Herrerías, director de Prevención de Fraudes de HSBC, a El Financiero.

A partir del 1 de enero de 2026, el MTU será obligatorio y si tú no lo configuras, el banco lo hará por ti, pero con un límite que quizá no se adapte a tu realidad.

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¿Cómo funciona el nuevo fraude?

Los estafadores están aprovechando la baja familiaridad del público con esta herramienta. Su guion es simple, pero persuasivo:

• Te llaman fingiendo ser del banco (incluso usan call centers con números que parecen oficiales)
• Te urgen a subir tu MTU, alegando “actualizaciones de seguridad”, “movimientos sospechosos” o “bloqueos inminentes”
• Una vez que aceptas, te piden hacer una “prueba de transferencia”… o te solicitan datos de acceso
• Y entonces tu cuenta queda expuesta

Ningún banco te llamará por teléfono, correo o mensaje para pedirte que aumentes el límite de tu MTU. Nunca. Jamás. Ni aunque Mercurio esté retrógrado”, advierte Herrerías con contundencia.

Y añade una frase clave:

“Un defraudador que ha logrado obtener, por algún motivo, nuestras credenciales, aún tendría que batallar con nuestro MTU”.

¿Por qué subir el MTU sin control te expone?

Muchos usuarios piensan que un MTU alto evita bloqueos. Error.

Establecer un límite de, digamos, 200 mil pesos, cuando normalmente transfieres 5 mil, es como dejar abierta la puerta trasera de tu casa mientras duermes.

Si estableces un MTU alto, ya no existe un tope que limite el monto que los delincuentes puedan sacar de tu cuenta”, alerta Herrerías.

Lo ideal:

• Mantén tu MTU bajo en el día a día
• Ajústalo solo cuando necesites hacer una transferencia mayor, y vuelve a reducirlo después