Profeco da a conocer plan integral para proteger a los consumidores en Mundial 2026

MÉXICO.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), encabezada por Iván Escalante Ruiz, presentó su plan integral dentro de la estrategia Mundial Social, anunciada por la Presidenta Claudia Sheinbaum Pardo, con el objetivo de proteger a los consumidores de engaños y abusos en el Mundial 2026.

El plan se articula en cuatro grandes ejes estratégicos, diseñados para actuar antes, durante y después del evento, según dio a conocer el funcionario.

1. Prevención: Fortalecimiento de conciliaciones inmediatas y monitoreo riguroso de publicidad engañosa. Porque informar es prevenir.
2. Disuasión: Operativos de verificación y vigilancia en puntos clave, para impedir que proveedores intenten cobrar de más o aplicar prácticas desleales.
3. Protección: Módulos de atención de Profeco en aeropuertos, estaciones de transporte, destinos turísticos y, hasta en los estadios sede. Además, se lanzará la herramienta “Quién es Quién en el Mundial”, un comparador de precios en tiempo real para productos de alta demanda: desde cerveza hasta souvenirs, snacks y alojamiento.
4. Comunicación: Campañas informativas constantes, redes sociales activas y, como gran novedad, una edición especial de la Revista del Consumidor dedicada 100% al Mundial. En ella encontrarás tips prácticos, derechos esenciales y qué hacer si algo se complica.

Profeco y FIFA unen fuerzas

Profeco y la FIFA anunciaron que ya trabajan juntas en la creación de una plataforma oficial de recolocación de boletos, en español y en pesos mexicanos, para evitar la reventa ilegal.

Esta plataforma servirá para que la afición que no vaya a ocupar sus entradas las ponga disponibles en la plataforma, para que alguien más pueda adquirirlas a precios justos”, destacó Escalante Ruiz durante la conferencia mañanera.

Es decir que quienes ya tengan sus boletos y finalmente no podrán asistir, habrá la posibilidad de recolocarlos de forma segura y ética.