5 pasos esenciales para comprar tus regalos en línea con seguridad

MÉXICO.- Encontrar el regalo perfecto hoy en día no implica tener que recorrer centros comerciales o diferentes establecimientos, con largas filas, sino que es tan simple como navegar en Internet.

La era digital ha transformado por completo la experiencia de compra, ya que el comercio electrónico no solo ha ganado terreno, sino que se ha convertido en la primera opción para millones de mexicanos, indica BBVA México.

Según el Panorama del mCommerce en México, el 78 % de las transacciones de los millennials se realiza en línea, especialmente en ciudades como la CDMX, Monterrey y Guadalajara.

Ropa, videojuegos, entradas a eventos y viajes son solo algunas de las categorías más populares.

Si para este año planeas hacer compras en línea, BBVA México hace algunas recomendaciones, para hacerlo de forma segura, eficiente y sin contratiempos:

🔍 1. Verifica la legitimidad del sitio web

Antes de hacer clic en “comprar”, asegúrate de que la plataforma cuente con certificaciones vigentes, como el sello de “tienda en línea certificada” y, sobre todo, que su dirección comience con “https” (ese candadito en la barra de direcciones no es decoración). Una URL confiable es tu primera línea de defensa.

🔄 2. Revisa las políticas de cambios y devoluciones

¿El color no es el que esperabas? ¿La talla no coincide? Es fundamental conocer las condiciones de devolución antes de finalizar tu compra. Una buena tienda en línea lo deja claro en su sitio: plazos, requisitos y canales de atención.

⏳ 3. Planifica con anticipación

La entrega promedio en México ronda entre 5 y 7 días hábiles, pero en temporadas altas, como diciembre, los tiempos pueden extenderse. Usa las herramientas de seguimiento de envíos y programa tus compras con suficiente margen: ¡mejor entregar temprano que a última hora!

🛒 4. Haz tu compra con calma y atención

Un clic mal dado puede convertir una blusa en 457, algo que sí ha ocurrido. Así que tómate tu tiempo: revisa cantidades, tallas, colores y datos de envío. Confirma el resumen de tu pedido antes de autorizar el pago.

📞 5. Prepárate para resolver imprevistos con paciencia

En caso de inconvenientes, producto dañado, envío perdido, cargo duplicado, el proceso de solución puede requerir varios pasos: correos, llamadas al servicio al cliente o formularios en línea.

Ten a mano tus comprobantes y sé persistente, ya que la mayoría de los problemas tienen solución, pero sí requieren tiempo.