Cómo actuar ante un robo en cajeros automáticos

MÉXICO.- Acudir al cajero automático parece una actividad de lo más normal, pero datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi), muestren que el 76.4% de los mexicanos sienten inseguridad al acudir a estos.

El temor de acudir a un cajero automático se debe al incremento de casos de robo de dinero en efectivo, por lo que es importante saber qué hacer en estos casos.

Aunque los bancos implementan diversas medidas de seguridad para proteger a sus clientes, es fundamental que también los usuarios tomen medidas al respecto, indica BBVA México.

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¿Qué hacer si te roban en un cajero automático?

1. Mantén la calma y evita resistirte: Tu integridad física es lo más importante, así que no trates de evitarlo, porque la seguridad es primero.
2. Bloquea tus tarjetas de inmediato. Muchos bancos permiten desactivar las tarjetas desde la aplicación móvil, con la ventaja de poderlas reactivar cuando estés a salvo.
3. Reporta el incidente. Acude a la Fiscalía General de Justicia de tu entidad, o presenta la denuncia ante el agente del Ministerio Público.

En caso de asalto a mano armada con lesiones, llama al 911 para recibir atención médica de emergencia.

¿Cuáles son las formas más comunes de robo en cajeros?

Los delincuentes han perfeccionado diversas tácticas para abordar a usuarios de cajeros automáticos, incluyendo:

1. Distraer al usuario mientras otro sujeto aprovecha para robar
2. Instalar dispositivos fraudulentos (skimmers) para copiar datos de tarjetas
3. Seguir a las víctimas tras observar que retiran grandes cantidades de efectivo

Recomendaciones de prevención

1. Usa cajeros en lugares bien iluminados, concurridos y preferentemente dentro de sucursales bancarias
2. Revisa que no haya dispositivos extraños en el cajero antes de insertar tu tarjeta.
3. Evita contar el dinero en público
4. No compartas tus NIP ni realices transacciones si notas comportamientos sospechosos a tu alrededor

Estar informado y tomar precauciones puede ayudarte a sentirte más confiado ante una posible situación como esta.