CIBanco: Guía paso a paso para llenar el formulario de pagos

MÉXICO.- Debido a la revocación voluntaria de la licencia de operación de CIBnaco, por parte de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), a partir de este lunes 13 de octubre de 2025 comenzó formalmente el proceso para que usarios reclamen sus ahorros ante el Instituto para la Protección al Ahorro Bancario (IPAB).

Conforme a la Ley de Protección al Ahorro Bancario y la Ley de Instituciones de Crédito, el IPAB regresará los ahorros de los usuarios de esta institución bancaria, por hasta 400 mil Unidades de Inversión (Udis), que equivalen a cerca de 3 millones 424 mil 262.40 pesos.

Esta cobertura aplica, según lo publicado por El Economista, únicamente a productos como:

Dinero

CIBanco: Así puedes reclamar tus ahorros ante el IPAB paso a paso a partir del lunes 13 de octubre de 2025

1. Depósitos a la vista
2. Depósitos de ahorro
3. Depósitos a plazo con previo aviso
4. Préstamos y créditos aceptados por la institución

Paso a paso para reclamar tu seguro de depósito

Regístrate en el portal de pagos del IPAB

Desde hoy, 13 de octubre de 2025, accede al portal de pagos del IPAB y proporciona la siguiente información tal como aparece en tu estado de cuenta:

1. Nombre completo
2. Últimos 6 dígitos de tus cuentas vigentes en CIBanco
3. Correo electrónico válido, para recibir instrucciones
4. Número de celular, para recibir códigos vía SMS
5. Inicia sesión en el portal
6. Usa el correo registrado y la contraseña que creaste durante el registro
7. Verifica tu identidad
8. Responde un cuestionario de autenticación con preguntas basadas en tu historial financiero.
9. Descarga la documentación
10. Consulta y descarga los documentos necesarios para confirmar tu medio de pago.
11. Sigue las instrucciones para recibir tu pago
12. El sistema te guiará para completar el proceso y autorizar la transferencia

Tiempo para recibir el dinero

El IPAB tiene un plazo máximo de 90 días naturales, contados desde el 10 de octubre de 2025, fecha en que CIBanco entró en liquidación, para efectuar el pago a los titulares de depósitos garantizados.

Plazo para presentar tu solicitud

Tienes hasta el 10 de octubre de 2026, un año desde la entrada en liquidación, para presentar tu solicitud de pago.