¡Tu Kwid podría fallar en carretera! Profeco y Renault llaman a revisión urgente de más de 33,000 vehículos

México. — La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y Renault de México emitieron una alerta para revisar más de 33 mil unidades del modelo Kwid, correspondientes a los años 2022, 2023 y 2024. El llamado aplica para vehículos fabricados entre el 5 de mayo de 2021 y el 12 de mayo de 2023, debido a un posible desperfecto en el eje trasero que podría comprometer la seguridad de los conductores.

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El riesgo identificado es la aparición de grietas o ruptura en la carcasa de montaje del eje trasero, especialmente al transitar por caminos en mal estado, recibir impactos de piedras o golpes constantes. Esta falla podría provocar pérdida de control del vehículo, mal funcionamiento o incluso un accidente.

Dinero

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Revisión gratuita y contacto directo

Renault de México informó que revisará las carcasas de montaje de los ejes traseros izquierdo y derecho, y en caso de detectar daños, se procederá a reforzar o reemplazar las piezas afectadas. La campaña de revisión fue lanzada el 15 de julio de 2025 y se mantendrá activa de forma indefinida.

Hasta el 17 de julio, la empresa no ha recibido reportes de incidentes en México relacionados con este desperfecto, pero decidió actuar de forma preventiva para evitar cualquier riesgo. Las personas propietarias de un Kwid dentro del rango afectado serán contactadas por correo electrónico y también pueden consultar la información en la página oficial de Renault: renault.com.mx.

¿Tienes un Kwid? Así puedes actuar

Quienes deseen verificar si su vehículo está incluido en el llamado pueden comunicarse al número 800 505 1516, enviar un correo a relaciones.clientes@renault.com o acudir directamente con distribuidores autorizados. La revisión no tiene costo y forma parte del compromiso de la marca con la seguridad de sus clientes.

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Profeco vigilará el cumplimiento de esta campaña y recuerda sus canales de contacto para orientación o quejas, disponibles en el Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722, además de sus redes sociales oficiales en X (@AtencionProfeco y @Profeco) y Facebook (ProfecoOficial).