Profeco recuperó 277 mil pesos por retrasos y cancelaciones de vuelos en AICM por fuertes lluvias

MÉXICO.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), dio a conocer que hasta la madrugada del lunes 12 de agosto se recuperaron 277 mil 247 pesos a favor de pasajeros afectados por cancelaciones, demoras, sobreventa de boletos y vuelos perdidos.

Las intensas lluvias registradas en los últimos días, afectaron al Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM), por lo que los usuarios acudieron a la Profeco para solicitar ayuda.

Hasta el martes a las 19:00 horas, Profeco había brindado 135 asesorías y realizó 60 conciliaciones en el aeropuerto, con lo que atendió en total a 195 personas afectadas, de acuerdo con El Universal.

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El 62% de las solicitudes estuvo relacionado con cancelaciones de vuelos, seguido por demoras, con 14%, sobreventa, 10% y vuelos perdidos 8%.

También se atendieron casos por falta de información, cambios de itinerario, problemas en el check-in, cobros indebidos y exceso de equipaje.

Las fuertes lluvias inundaron las pistas 5 derecha e izquierda, lo que causó que se suspendieran temporalmente las operaciones a las 02:13 horas del martes.

Como consecuencia, tres vuelos fueron cancelados y 120 registraron retrasos, lo que afectó a cerca de 19 mil 500 pasajeros, incluidos 15 mil pasajeros más entre el domingo y lunes por la afectación de 104 vuelos.