Cómo pagar el recibo de la CFE de forma fácil, segura y sin salir de casa

CIUDAD DE MÉXICO.-El pago del servicio de energía eléctrica es un trámite mensual que puede realizarse de manera rápida y segura. La CFE ofrece múltiples alternativas para cubrir este servicio, desde opciones digitales hasta canales presenciales. Esta guía detallada te explicará cada método disponible, sus ventajas y cómo realizarlo paso a paso.

1. Métodos digitales (los más rápidos, convenientes y sin salir de casa)

A) Aplicación Móvil “CFE Contigo” (La opción más completa)

📱 Disponibilidad: Android e iOS

Pasos detallados:

1. Descarga oficial: Instala la app desde Play Store o App Store
2. Registro inicial:
1. Ingresa tu correo electrónico
2. Crea una contraseña segura
3. Confirma tu registro mediante el correo de verificación
3. Vinculación del servicio:
1. Busca el apartado “Agregar servicio”
2. Ingresa tu Número de Servicio (RPU) de 12 dígitos
3. Confirma los datos de tu domicilio
4. Proceso de pago:
1. Selecciona “Pagar ahora”
2. Elige entre tarjeta (débito/crédito) o pago en efectivo (vía OxxoPay)
3. Verifica el monto y confirma
5. Comprobante: Recibirás un CFDI en tu correo y en la app

✅ Beneficios exclusivos:

• Historial completo de consumos
• Notificaciones push para fechas de corte
• Posibilidad de reportar fallas en el servicio
• Programación de pagos recurrentes

B) Portal web CFE (alternativa sin app)

🌐 Enlace directo: Pago en Línea CFE

Instrucciones paso a paso:

1. Accede al portal oficial
2. Inicia sesión con:
1. RFC
2. Número de servicio
3. Contraseña
3. Para primer acceso:
1. Haz clic en “Registrarse”
2. Proporciona datos personales y de contacto
4. Consulta tu adeudo:
1. Selecciona “Consultar recibo”
2. Ingresa periodo a pagar
5. Métodos de pago aceptados:
1. Tarjetas Visa/Mastercard
2. Transferencia SPEI
3. Pago referenciado (para efectivo)

⚠ Importante: El comprobante tarda hasta 48 horas en aparecer en el sistema

2. Soluciones para cuando no tienes tu recibo físico

Cómo localizar tu Número de Servicio (RPU)

🔍 Alternativas:

1. En plataformas digitales:
1. App CFE Contigo (si ya tenías registro)
2. Correos electrónicos anteriores de CFE
2. Vía telefónica:
1. Marca 071 desde teléfono fijo
2. 800-888-2377 desde celular
3. Presencial:
1. En oficinas CFE con identificación oficial
2. En recibos anteriores (busca los 12 dígitos)

3. Opciones presenciales (para quienes prefieren trámites tradicionales)

A) CFEMáticos (La mejor opción sin comisiones)

📍 Dónde encontrarlos:

• Oficinas CFE
• Algunas plazas comerciales
• Centros de atención al cliente

Características:

• Operación 24/7
• Acepta efectivo y tarjetas
• Imprime comprobante inmediato

B) Red de conveniencia (para pagos de último momento)

🛒 Establecimientos participantes:

• Oxxo (+$10 comisión)
• Seven Eleven (+$12 comisión)
• Farmacias del Ahorro
• Supermercados Walmart

Proceso:

1. Proporciona número de servicio
2. Indica el monto exacto
3. Conserva el ticket de pago

C) Bancos (algunos sin costo)

🏦 Instituciones con cero comisión:

1. BBVA
2. Santander
3. Banamex
4. BanBajío
5. Banco Azteca

Modalidades:

• Ventanilla (con recibo o número de servicio)
• Cajeros automáticos
• Banca en línea

4. Recomendaciones esenciales para un pago seguro

Prevención de fraudes

🚨 Señales de alerta:

• Sitios web que no empiezan con “https://”
• Correos solicitando datos bancarios
• Llamadas pidiendo confirmación de pagos

Qué hacer en casos especiales

⏳ Si tu pago se retrasa:

• Los recibos vencidos generan recargos del 3% mensual
• Puedes regularizar en línea sin visitar oficinas

💡 Cuando hay errores en el monto:

• Reporta inmediatamente al 071
• Solicita revisión de medidor
• Presenta escrito libre en oficinas CFE

5. Comparativa de métodos (tiempos y costos)

1. App CFE Contigo

• Tiempo estimado: 3 minutos
• Costo adicional: $0
• Disponibilidad: 24/7
• Ventaja: Más rápida y con funciones adicionales (historial, alertas, pagos programados).

2. Página Web CFE

• Tiempo estimado: 5 minutos
• Costo adicional: $0
• Disponibilidad: 24/7
• Ventaja: No requiere descargar una app, solo acceso a internet.

3. CFEMáticos (cajeros automáticos CFE)

• Tiempo estimado: 7 minutos
• Costo adicional: $0
• Disponibilidad: 24/7
• Ventaja: Ideal para pagos en efectivo sin comisión.

4. Bancos (banca en línea o app bancaria)

• Tiempo estimado: 5 minutos
• Costo adicional: $0* (algunos bancos pueden cobrar comisión)
• Disponibilidad: Según horario bancario
• Ventaja: Opción segura si ya usas banca digital.

5. Oxxo / tiendas de conveniencia

• Tiempo estimado: 10 minutos
• Costo adicional: +$10 a $15 (comisión)
• Disponibilidad: Horario comercial
• Ventaja: Útil si necesitas pagar en efectivo fuera de horario bancario.

6. Bancos (ventanilla o cajero)

• Tiempo estimado: 10-15 minutos (depende de filas)
• Costo adicional: $0 en algunos bancos (BBVA, Santander, BanBajío, etc.)
• Disponibilidad: Horario bancario
• Ventaja: Opción presencial sin comisión en bancos participantes.

Te puede interesar: ¿Cuándo debes cambiar de nombre del recibo de luz de CFE? Aquí te explicamos cuándo y cómo hacerlo

Elige la mejor opción para ti

🔹 Para máxima eficiencia: Usa la app CFE Contigo

🔹 Si prefieres computadora: Portal web CFE

🔹 Para pagar en efectivo: CFEMáticos o bancos

🔹 Emergencias: Tiendas de conveniencia

Con esta información completa, podrás seleccionar el método que mejor se adapte a tus necesidades y realizar tus pagos de manera eficiente cada mes. Recuerda que los canales digitales te ahorran tiempo y ofrecen mayores funcionalidades para administrar tu servicio eléctrico.