Ésta es la multa que pueden recibir los comercios que cobran comisión por pagar con tarjeta

MÉXICO.- Es común que los establecimientos que aceptan pagos con tarjeta, trasladen un cobro adicional a los clientes por efectuar este método de pago, lo que puede llevar a los negocios a recibir sanciones millonarias.

De acuerdo con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), algunos comercios aplican una comisión o recargo de entre el 3 y el 5%.

Esta práctica incumple con lo que pactan los establecimientos con los bancos, ya que en los contratos para el uso de terminales de punto de venta se precisa claramente, que el pago de este servicio no debe repercutir en el costo de los bienes y servicios.

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Según la Condusef esta práctica además de elevar los costos al tarjetahabiente, obstaculiza la promoción de la inclusión financiera y se recibe el erróneo mensaje de que pagar con tarjeta es más costoso que hacerlo con efectivo.

Cámara de Diputados aprobó sanciones a quienes cobren comisión por pago con tarjeta

En abril de 2024 la Cámara de Diputados, aprobó sancionar económicamente esta práctica, con entre 701.15 pesos y hasta 2 millones 243 mil 671.49 pesos.

Esto mediante la modificación a la Ley Federal de Protección al Consumidor, con lo que se busca proteger a los consumidores frente a prácticas abusivas.

En caso de que un consumidor reciba un cobro adicional por usar su tarjeta como método de pago, puede interponer una queja ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), mediante:

1. Teléfonos

• 55 5625 6700
• 800 468 8722

1. Correo electrónico

• denunciasprofeco@profeco.gob.mx