Profeco y Volkswagen México han emitido un llamado a revisión para más de 15 mil vehículos

CIUDAD DE MÉXICO.-Para garantizar la seguridad de los consumidores, diversas marcas emiten alertas sobre posibles defectos en sus productos, las cuales son difundidas por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). En este caso, Volkswagen de México ha lanzado varios llamados a revisión debido a un problema en las bolsas de aire fabricadas por Takata, que podrían representar un riesgo para los usuarios.

Detalles de los llamados a revisión

Volkswagen de México ha realizado tres llamados a revisión desde diferentes fechas, abarcando un total de 15,018 vehículos. Los problemas están relacionados con el riesgo de desprendimiento de fragmentos de la carcasa del generador de gas en las bolsas de aire del lado del pasajero o del conductor, lo que podría causar lesiones en caso de activación de dichas bolsas de aire.

1. Llamado a revisión del 23 de junio de 2025

• Modelos y año: Cross Fox, Gol Sedan, Gol, Saveiro y T4, todos del año 2015.
• Unidades afectadas: 3,794.
• Problema: Riesgo de desprendimiento de fragmentos de la carcasa del generador de gas de la bolsa de aire del lado del pasajero.
• Acción correctiva: Sustitución del generador de gas de la bolsa de aire.
• Campaña de reparación: Finaliza el 23 de junio de 2026.

2. Llamado a revisión del 19 de febrero de 2025

• Modelos y años: Cross Fox Std 2010, 2011, 2012; Gol CL Aire Std 2011, 2012; Gol Sedán Sport CV 2011; Gol Sedán CL 2011; Gol GT Std 2011, 2012; Saveiro Highkine Cabina Extendida 2011, 2012.
• Unidades afectadas: 6,733.
• Problema: Riesgo de desprendimiento de fragmentos de la carcasa del generador de gas de la bolsa de aire del lado del conductor.
• Acción correctiva: Sustitución del generador de gas de la bolsa de aire.
• Campaña de reparación: Indefinida.

3. Llamado a revisión del 3 de octubre de 2024

• Modelos y año: Saveiro, GOL, Gol Sedan y Cross Fox, todos del año 2014.
• Unidades afectadas: 4,491.
• Problema: Riesgo de desprendimiento de fragmentos de la carcasa del generador de gas de la bolsa de aire del lado del pasajero.
• Acción correctiva: Sustitución del generador de gas de la bolsa de aire.
• Campaña de reparación: Finaliza el 3 de octubre de 2025.

Información adicional:

• Costo de la reparación: El servicio de sustitución del generador de gas será gratuito para los propietarios de los vehículos afectados.
• Seguimiento: Los propietarios pueden verificar si su vehículo está incluido en el llamado a revisión a través del sitio web oficial de Volkswagen: https://www.appsvolkswagen.com.mx/recall/llamado-revision.html .
• Contacto directo: Volkswagen ofrece soporte vía teléfono al número 800 SERVI VW (7378489) o a través del correo electrónico contacto@vw.com.mx .
• Supervisión de profeco: La Profeco dijo que supervisará el cumplimiento de estos llamados a revisión y recuerda a los consumidores que pueden contactarla a través del Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 o 800 468 8722, además de seguir a @AtencionProfeco y @Profeco en X (Twitter) y Facebook: ProfecoOficial.

Estos llamados a revisión son una medida preventiva para garantizar la seguridad de los conductores y pasajeros de los vehículos afectados. Los propietarios deben estar atentos a cualquier comunicación de Volkswagen o Profeco y acudir a los distribuidores autorizados para realizar la revisión correspondiente. Si hay alguna duda o inconveniente, pueden comunicarse directamente con Volkswagen o Profeco para obtener asistencia adicional.