Paquetes de graduación con trampa: Profeco advierte sobre fraudes y recomienda proteger tu dinero

Ciudad de México, 22 de junio de 2025. — Ante la cercanía del fin de cursos en todos los niveles educativos, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió una serie de recomendaciones para evitar fraudes en la contratación de paquetes de graduación, los cuales suelen implicar gastos importantes para estudiantes y familias.

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La dependencia alertó que contratar estos servicios sin precaución puede derivar en pérdidas económicas, ya que algunos proveedores no cumplen con lo pactado o desaparecen después de recibir anticipos. Por ello, exhortó a la población a buscar con tiempo y comparar distintas opciones, siempre acercándose a empresas legalmente establecidas que cuenten con datos de contacto y ubicación física verificable.

Cuidado con contratos grupales y pagos anticipados

La Profeco recomendó a los consumidores conocer físicamente los artículos que se ofrecen, como togas, birretes, distintivos, diplomas y fotografías, ya que los tamaños, materiales y acabados pueden variar mucho. Además, aconsejó comparar al menos tres opciones distintas, no solo por precio, sino por calidad.

En el caso de contrataciones grupales, se advirtió que el contrato debe ser individual, no colectivo, para garantizar los derechos de cada estudiante. También se destacó que los anticipos pueden ir del 10% al 70%, por lo que es fundamental entregar los pagos en tiempo y forma y exigir siempre comprobantes.

Consulta antes de firmar y denuncia si es necesario

Antes de firmar cualquier contrato, es importante revisar las cláusulas relacionadas con cancelaciones, garantías y condiciones de entrega. La Profeco recordó que los consumidores pueden verificar al proveedor en el Buró Comercial (https://burocomercial.profeco.gob.mx/) y confirmar si su contrato está registrado en el Registro Público de Contratos de Adhesión (https://rpca.profeco.gob.mx/).

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En caso de incumplimiento, la queja puede presentarse dentro del año posterior al pago o prestación del servicio, ya sea vía telefónica (55 5568 8722 y 800 468 8722), por redes sociales (@AtencionProfeco y @Profeco), o por correo electrónico (denunciasprofeco@profeco.gob.mx y asesoria@profeco.gob.mx).