Profeco llama a verificar casas de empeño registradas antes de comprometer pertenencias

Ciudad de México, 20 de junio de 2025. — La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió una serie de recomendaciones dirigidas a las personas que recurren a casas de empeño, con el objetivo de evitar abusos, fraudes o condiciones desfavorables al momento de entregar sus pertenencias como garantía.

Verificar el registro es clave para no ser engañados

Antes de dejar cualquier prenda, la Profeco exhorta a consultar si el establecimiento está dado de alta en el Registro Público de Casas de Empeño (RPCE), lo cual se puede hacer fácilmente en la plataforma digital https://rpce.profeco.gob.mx. También es fundamental revisar el contrato de adhesión, que debe estar aprobado por la Profeco y puede consultarse en https://rpca.profeco.gob.mx.

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¡Cuidado en el Hot Sale! Profeco advierte sobre fraudes y recuerda cómo denunciar

De acuerdo con Iván Escalante Ruiz, titular de la dependencia, Profeco es la única autoridad facultada para regular este tipo de establecimientos mediante el RPCE, el cual garantiza que las casas de empeño operen de manera legal y transparente, conforme a lo que dicta la Ley Federal de Protección al Consumidor.

No todos los préstamos valen lo mismo

La Profeco sugiere acudir a empeñar únicamente cuando sea indispensable. Antes de decidirse por alguna opción, es importante comparar distintas casas de empeño, revisar tasas de interés, comisiones y costos adicionales. Además, advierte que no está permitido calcular intereses sobre intereses, sino solamente sobre el monto principal del préstamo.

También recomienda preguntar si es posible designar cotitulares, es decir, personas autorizadas para desempeñar la prenda en nombre del titular. En caso de no cumplir con los pagos acordados en el contrato, se corre el riesgo de que la prenda sea puesta a la venta. Aun así, puede ser recuperada de forma extemporánea, siempre y cuando no haya sido vendida o apartada.

Tus pertenencias deben estar protegidas

La Profeco enfatiza que toda prenda empeñada debe estar protegida contra daños o robos. En caso de algún incidente, la casa de empeño tiene la obligación de restituir el bien o pagar lo correspondiente al avalúo. Además, si la prenda se vende y existe un excedente entre el precio de venta y la deuda total, el dueño tiene derecho a recibir esa diferencia.

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Finalmente, la Profeco insiste en que las casas de empeño deben transparentar todas sus condiciones y operaciones, ya sea mediante carteles visibles, páginas web, redes sociales u otros medios electrónicos. Las personas pueden denunciar irregularidades o pedir asesoría al Teléfono del Consumidor, marcando al 55 5568 8722 o al 800 468 8722, así como a través de redes sociales como @AtencionProfeco y @Profeco en X, y ProfecoOficial en Facebook.