¿Por qué no me ha caído el depósito del programa del Bienestar?

Muchos beneficiarios de los programas del Bienestar han reportado en los últimos días que no les ha llegado su pago más reciente.

Si tú, un familiar o alguien que conoces está a la espera de su depósito en la tarjeta del Banco del Bienestar y aún no le ha llegado, hay dos razones principales que podrían explicarlo.

Aquí te explicamos en qué casos se están reteniendo los pagos, qué puedes hacer y dónde acudir para regularizar tu situación.

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La Secretaría del Bienestar informó que algunos pagos están siendo retenidos temporalmente. No se trata de un error en el sistema ni de una cancelación del apoyo, sino de una medida relacionada con trámites pendientes por parte de los beneficiarios.

Hay dos situaciones que podrían estar causando este problema:

1. No has recogido tu nueva tarjeta del Banco del Bienestar
2. No has actualizado tus datos personales en el sistema

Estos dos puntos son ahora requisitos para poder seguir recibiendo los apoyos sociales. Si estás en alguno de estos casos, es probable que tu depósito se haya detenido hasta que realices el trámite correspondiente.

¿Por qué es necesario cambiar de tarjeta o actualizar datos?

La Secretaría del Bienestar está trasladando todos los pagos a las cuentas del Banco del Bienestar. Esto forma parte de un proceso nacional para centralizar los apoyos sociales en una sola institución bancaria. Por lo tanto, si aún conservas una tarjeta vieja (de otra institución bancaria) o no has pasado a recoger la nueva, tu apoyo queda en pausa.

Lo mismo sucede si tus datos personales —como dirección, teléfono o identificación oficial— no están actualizados en el sistema. Sin esa información, el gobierno no puede validar tu identidad y el pago no se autoriza.

¿Quiénes están siendo afectados?

Esta medida aplica para todos los beneficiarios de programas del Bienestar que no han actualizado su información o no han recogido su nueva tarjeta. Esto incluye apoyos como:

• Pensión para el Bienestar de las Personas Adultas Mayores
• Pensión para Personas con Discapacidad
• Becas Benito Juárez
• Jóvenes Construyendo el Futuro, entre otros

Si no se ha cumplido con los requisitos mencionados, el depósito se suspende de forma temporal.

¿Qué puedes hacer para recuperar tu pago?

Para resolverlo, es necesario seguir estos pasos:

1. Verifica si necesitas recoger una nueva tarjeta: Puedes hacerlo consultando en la página oficial del programa al que perteneces. Algunas personas ya tienen asignada una fecha y lugar para recoger su tarjeta nueva.
2. Acude al módulo o sucursal del Banco del Bienestar más cercano: Lleva tu identificación oficial y pregunta si tienes pendiente recoger tu tarjeta o si necesitas actualizar tus datos.
3. Actualiza tus datos personales: Esto se puede hacer en los módulos de atención o también por medio de los canales oficiales que cada programa ofrece en línea.
4. Consulta la página oficial del programa: Cada programa del Bienestar tiene una página web donde puedes verificar el estatus de tu apoyo y los trámites pendientes.

Una vez que realices el trámite necesario, tu apoyo se reactivará. La liberación del pago no es inmediata, pero entre más rápido actualices tu información, más pronto recibirás tu dinero. Cabe aclarar que no se pierde el apoyo, solo se retrasa hasta que regularices tu situación.

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Pensión del Bienestar: ¿Cómo saber si ya te depositaron?

¿Cómo saber si tu familiar o conocido está en esta situación?

Muchas personas mayores o personas con discapacidad no están enteradas de este cambio. Si tienes algún familiar, amigo o vecino que recibe apoyo del Bienestar y no ha cobrado últimamente, podrías ayudarle a revisar si tiene pendiente alguno de estos trámites. Puedes hacerlo acompañándolo al módulo o ingresando a las páginas oficiales.

Para obtener información oficial, puedes visitar los siguientes sitios según el programa al que pertenezcas:

• www.gob.mx/bienestar
• www.bancodelbienestar.gob.mx

También puedes comunicarte a la Línea del Bienestar al 800 639 42 64, donde te orientarán sobre los trámites necesarios y los módulos disponibles en tu localidad.