Así puedes poner una denuncia ante Profeco

MÉXICO.- Los consumidores pueden interponer una queja ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), si sus derechos no son respetados o en caso de que un proveedor o prestador de servicio no proporcione las cantidades exactas.

La dependencia federal recordó a los consumidores que tiene varios canales de comunicación mediante los cuales los ciudadanos pueden interponer una queja.

1. Si una denuncia es contra un proveedor de gas LP, los consumidores pueden contactar a la autoridad a través del correo electrónico denunciasgaslp@profeco.gob.mx.
2. Si una queja está relacionada con la gasolina, puede notificarse la situación a la dependencia mediante el correo denunciasgasolina@porofeco.gob.mx.
3. Si en cambio la queja es respecto a productos o servicios, se puede contactar a través de los correos denunciasrprofeco@profeco.gob.mx o asesoria@proefco.gob.mx.

La dependencia recordó que en todos los casos el denunciante debe proporcionar el nombre, dirección completa del proveedor, como calle, colonia, número, alcaldía o municipio y código postal.

Los ciudadanos también pueden quejarse mediante el Teléfono del Consumidor, a los teléfonos 55 5568 8722 y 800 468 8722.