¿Es legal que te cobren comisión por pagar con tarjeta? Esto dice la ley

MÉXICO.- Aunque pagar con tarjeta de crédito o débito es muy frecuente, algunos establecimientos comerciales condicionan su uso por el cobro de una comisión.

La comisión por pagar con tarjeta en algunas tiendas es de entre 3 y 5%, sobre el valor total de la compra, y su costo realmente debería ser cubierto por los establecimientos, porque es una de las condiciones de contratación de las Terminales de Punto de Venta (TPV).

¿Es ilegal cobrar una comisión por pagar con tarjeta?

De acuerdo con Nu, desde abril de 2024 se reformó la Ley Federal de Protección al Consumidor, con lo que se prohíbe el cobro de comisión por pagar con tarjeta de débito o crédito.

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Esto significa que los comercios no pueden aplicar una comisión por pagar con tarjeta y de hacerlo, estos negocios pueden recibir una sanción económica de hasta 3 millones 776 mil 174.62 pesos, de acuerdo con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

Esto puedes hacer si te quieren cobrar una comisión por pagar con tarjeta

Según Nu, si al intentar pagar con una tarjeta tratan de cobrarte una comisión, puedes informarle primero al encargado sobre la prohibición legal de esta medida.

Si no atienden tu petición o la ignoran, puedes reportar la situación a la Profeco, a través del Teléfono del Consumidor al número 55 5625 6700 o al 800 468 8722, o mediante un correo electrónico a la dirección denunciasprofeco@profecto.gob.mx.

También es recomendable comunicar a la institución financiera a la que pertenece la terminal de punto de venta con la que quisieron cobrar una comisión, ya que ellos tienen como regla no transferir estos cobros a los clientes.