TicketMaster anuncia que no hará reembolsos por cancelaciones en festivales

MÉXICO-. En un comunicado de último momento, Ticketmaster ha informado que no realizará reembolsos por cancelaciones en festivales. Esta política ya se ha implementado en las opciones y condiciones que aparecen al momento de realizar la compra de un boleto.

Al proceder con la compra de boletos para cualquier concierto, los usuarios verán el siguiente mensaje:

“Al continuar con tu compra, hacemos de tu conocimiento que podrá existir la posibilidad de inasistencia de algún o algunos de los participantes del Festival; ante dicho supuesto no existirá reembolso de los boletos adquiridos.”

Esto significa que los usuarios deben estar conscientes de que, al comprar boletos a través de esta plataforma, Ticketmaster no ofrecerá reembolsos en caso de cancelaciones. La empresa ha tomado esta medida para protegerse de futuras cancelaciones, lo que podría generar descontento entre los consumidores y cuestionamientos sobre sus derechos.

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Preocupaciones entre el consumidor y sus derechos

La decisión de Ticketmaster ha suscitado preocupaciones sobre los derechos del consumidor, especialmente en un contexto donde las cancelaciones pueden ocurrir con poca antelación.

La Profeco ya había instado a los usuarios afectados por las políticas de esta empresa a presentar denuncias debido a las prácticas irregulares en la venta de entradas y reembolsos. Inclusive, ya se había llegado a un acuerdo entre ambas empresas y se habían resuelto estas demandas.

Este anuncio podría intensificar las críticas hacia Ticketmaster y generar una mayor cantidad de quejas ante la Profeco, que ha estado vigilando de cerca las actividades de esta empresa. Los consumidores deberán tener en cuenta esta nueva política al considerar la compra de boletos para futuros eventos a través de esta.