Profeco y Ticketmaster ponen fin a la demanda de Acción Colectiva en relación con el caso de la mala venta de boletos para eventos y conciertos

MÉXICO-. La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) anunció hace apenas una hora el cese de un conflicto que había afectado a varias personas, quienes habían adquirido boletos deficientes para sus eventos favoritos.

Esta resolución, resultado de una demanda de #AcciónColectiva, beneficia a alrededor de 500 afectados por la cancelación unilateral de boletos, en el período comprendido entre el 1 de enero de 2020 y el 31 de diciembre de 2023.

¿Qué deben hacer los interesados en recibir este beneficio?

Los interesados en recibir el beneficio deben acreditar su afectación e incorporarse al convenio vigente desde el 24 de abril de 2024 hasta el 24 de octubre de 2025. Este acuerdo representa un paso significativo para resolver las disputas entre consumidores y proveedores de servicios de entretenimiento, asegurando la protección de los derechos de los consumidores.

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Tratando de prevenir futuros problemas relacionados con la falisificación y reventa de boletos

Además, como parte de las medidas para prevenir futuros problemas relacionados con la falsificación, duplicidad o reventa de boletos, Ticketmaster ha diseñado e implementado la “App Ticketmaster MX”. Esta aplicación facilita la comercialización de los boletos de manera segura y confiable, garantizando una experiencia óptima para los usuarios.

La resolución de este conflicto entre Profeco y Ticketmaster refleja el compromiso de ambas partes en proteger los derechos de los consumidores y mejorar la calidad de los servicios ofrecidos en la industria del entretenimiento.