En caso de fallecimiento, ¿quién paga el crédito Infonavit?

MÉXICO-. El fallecimiento de una persona es una situación difícil de enfrentar, pero es importante estar preparado y tomar las medidas necesarias para proteger a los seres queridos en caso de que suceda.

En el caso de tener un crédito hipotecario con el Infonavit, es crucial informar a los familiares sobre la existencia del Seguro por Fallecimiento, el cual cubre la totalidad de la deuda en caso de que el titular fallezca.

Recientemente, el Infonavit ha dado a conocer el procedimiento para aplicar a este seguro en caso de fallecimiento del titular del crédito. A continuación, se detallan los pasos a seguir:

• Llamar al Infonatel (800 - 008 3900) para generar un número de caso bajo el concepto de autoseguro por defunción. Se deberán proporcionar los datos del titular del crédito, como su nombre completo, correo electrónico, número telefónico y Número de Seguridad Social (NSS).
  
• Una vez obtenido el número de caso, se debe acceder al Portal Cuentas Claras Transparencia en la página oficial del Infonavit para subir la documentación requerida. Esta incluye la identificación oficial (INE/IFE, Cédula Profesional o pasaporte) y acta de nacimiento del solicitante del seguro.
  
• Es importante realizar este paso dentro de un plazo máximo de 5 días hábiles, de lo contrario, el caso se cancelará automáticamente.
  
• Después de adjuntar los documentos, se deberá solicitar una cita en el Centro de Servicio Infonavit (Cesi) más cercano llamando nuevamente al Infonatel.
  
• En la cita en el Cesi, se deberán presentar los documentos originales y una copia, así como una cuenta de correo electrónico para mantener informado al solicitante sobre el proceso.
  

¿Qué pasa si se muestran dificultades?

En caso de que el portal no permita adjuntar los documentos, se puede acudir directamente al Centro de Servicio Infonavit más cercano para entregar el acta de defunción del titular, su identificación oficial vigente, así como el acta de nacimiento e identificación oficial vigente de quien realice el trámite.

Con estas medidas, el Infonavit busca facilitar el proceso para que los beneficiarios del crédito hipotecario puedan acceder al Seguro por Fallecimiento en caso de necesidad, brindando así un apoyo invaluable en momentos difíciles.