El Infonavit invita al usuario a denunciar si es víctima o sospecha de alguna irregularidad en el trámite de su crédito hipotecario
El énfasis en que el usuario afiliado debe denunciar se debe a los varios casos de coyotaje y fraudes que han existido desde hace algún tiempo en el sector de créditos hipotecarios
![El Infonavit invita al usuario a denunciar si es víctima o sospecha de alguna irregularidad en el trámite de su crédito hipotecario](https://www.elimparcial.com/resizer/v2/K6EL5VHYNFFMVNXIECSSXGGKSU.jpg?auth=bce9d34ae73f3dfbc4be921f9ba3d98a5f00cc38513243209cfe78f08588ee71&smart=true&width=1200&height=800&quality=70)
MÉXICO-. A través de sus redes sociales oficiales, el Infonavit ha lanzado un mensaje enfático, exhortando a sus usuarios afiliados a denunciar cualquier actividad sospechosa o ilícita relacionada con sus trámites de crédito hipotecario.
Los peligros del coyotaje o los falsos gestores
Esta iniciativa surge como respuesta a la persistencia del fenómeno del coyotaje, donde individuos inescrupulosos buscan aprovecharse de los afiliados del Instituto ofreciendo falsas promesas de agilizar trámites o ayudar en el pago de créditos hipotecarios.
Bajo la falsa premisa de proporcionar asistencia, estos también llamados falsos gestores buscan obtener beneficios personales a expensas de los usuarios, llegando incluso a solicitar información confidencial o pagos por servicios que el Instituto nunca requeriría.
El énfasis reciente en la denuncia por parte del Infonavit se debe a la constatación de que estas prácticas fraudulentas continúan, pese a los esfuerzos por erradicarlas.
Por ello, el Instituto ha reforzado su llamado a la colaboración de los afiliados para identificar y denunciar tales acciones.
¿Cómo denunciar estas prácticas?
El Instituto proporciona canales directos para que los usuarios puedan expresar cualquier insatisfacción o reportar posibles casos de coyotaje.
Para ello, los afiliados pueden acceder a su cuenta en línea en la sección de Contáctanos, o comunicarse al Infonatel marcando el 5591715050 desde la Ciudad de México, o el 800 0083900 desde cualquier parte del país.
Estas medidas buscan proteger los intereses y la seguridad de los afiliados del Infonavit, reforzando la importancia de la transparencia y la legalidad en todos los procesos relacionados con los créditos hipotecarios.
La participación activa de los usuarios es fundamental para combatir y prevenir el coyotaje, garantizando así la integridad de los trámites y la confianza en las instituciones financieras.
Te recomendamos
Infonavit: ¿Qué pasos seguir si ya estás listo para liquidar tu crédito hipotecario?
Infonavit insiste a usuario cambiar su crédito de VSM a pesos, ¿Por qué es mejor?
¿Qué requisitos debe cumplir una casa para poderla comprar con el crédito de Infonavit?
¿La edad puede limitarte el acceso a un crédito de Infonavit?