Turno digital: ¿Qué es y cómo funciona esta herramienta financiera de BBVA?

MÉXICO-. A través de sus medios oficiales, la entidad bancaria BBVA ha revelado una funcionalidad innovadora en su aplicación móvil que busca optimizar la experiencia del usuario cuando se ve en la necesidad de asistir al banco en persona: el turno digital.

¿Qué es el turno digital?

Esta nueva opción, integrada en la aplicación móvil de BBVA, se presenta como uno de los beneficios más recientes de la banca móvil.

Este permite a los usuarios obtener su turno en menos de 2 minutos, sin importar su ubicación. Además, brinda la posibilidad de programar el turno para el momento en que el usuario planee visitar la sucursal bancaria.

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¿Cómo funciona?

Sus características distintivas hacen que esta herramienta sea particularmente valiosa para los clientes:

• Flexibilidad en la creación del turno

El usuario puede crear su turno en el horario que más le convenga, adaptándose a su agenda y necesidades.

• Evitar filas y pérdida de tiempo

Elimina la necesidad de esperar en filas, ahorrando tiempo y proporcionando una experiencia más eficiente.

• Selección de trámite desde el inicio

Permite al usuario seleccionar el trámite que va a realizar desde el inicio, agilizando el proceso en la sucursal.

• Prioridad en la sucursal

Quienes utilizan el Turno Digital obtienen prioridad sobre los turnos generados en la sucursal, agilizando aún más su atención.

• Minimización de riesgos

Contribuye a la minimización de riesgos al evitar el contacto prolongado y la exposición innecesaria en la sucursal.

Con esta iniciativa, BBVA busca ofrecer a sus clientes una alternativa eficiente y segura para sus visitas a las sucursales, aprovechando la tecnología para mejorar la experiencia bancaria y responder a las necesidades cambiantes de los usuarios en la era digital.