Aficionados demandan a StubHub por cancelar boletos del Mundial 2026 comprados a alto costo y dejar a miles sin entradas ni compensación por los gastos de viaje

Aficionados que compraron entradas para el Mundial 2026 presentaron una demanda colectiva contra StubHub Inc. ante un tribunal federal de Manhattan, al acusar a la plataforma de no entregar boletos adquiridos en el mercado secundario pese a haberlos pagado a precios elevados.

La acción legal sostiene que miles de personas “no recibieron lo que pagaron”, lo que generó pérdidas económicas adicionales por vuelos y hospedaje ya contratados.

La información se desprende de la demanda presentada en Nueva York, mientras el torneo se disputa en Estados Unidos, México y Canadá, y se apoya en quejas documentadas en redes sociales y en presuntas violaciones a leyes de protección al consumidor.

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Un partido mundialista con asientos vacíos en Guadalajara es el reflejo de cómo el alza en el precio de los boletos está alejando la Copa del Mundo de los aficionados locales y del público que históricamente ha llenado los estadios

¿Qué reclaman los aficionados en la demanda?

El documento judicial señala que StubHub canceló boletos de último momento y no cumplió con sus garantías de ofrecer entradas de sustitución. Según la denuncia, los reembolsos no compensaron los gastos asociados al viaje.

“Les mintieron y compraron entradas para el Mundial por grandes sumas de dinero, solo para incurrir en enormes pérdidas económicas”, sostiene el texto presentado ante el tribunal.

Los demandantes afirman que muchos viajaron largas distancias y quedaron con costos irrecuperables aun después de recibir el reembolso del boleto.

El alcance del reclamo económico

La demanda solicita indemnización por daños y perjuicios de al menos 5 millones de dólares, en representación de miles de personas en Estados Unidos. Los señalamientos incluyen publicidad engañosa y fallas reiteradas de protección al consumidor.

“Esto supone un nuevo mínimo para un sector de la venta de entradas deportivas plagado de problemas, en detrimento de los aficionados”, agrega la denuncia.

¿Qué respondió StubHub?

Hasta el cierre de esta edición, StubHub no emitió comentarios sobre la demanda. No obstante, la empresa ha atribuido los inconvenientes a la infraestructura de venta de boletos del organizador del torneo.

La postura de la FIFA sobre la reventa

El organismo rector del futbol, la FIFA, instó a los aficionados a usar únicamente su plataforma oficial de reventa, al asegurar que es el canal confiable para operaciones secundarias durante el Mundial.