La venta de boletos para el partido México vs Portugal generó incertidumbre entre miles de aficionados después de que la plataforma Fanki colapsara minutos antes del inicio de la preventa.

El encuentro, programado para marzo del próximo año y marcado como reapertura del Estadio Banorte (antes Azteca), implicaba una fuerte expectación por la presencia de la Selección Mexicana y del conjunto portugués. Ante la molestia generalizada, la Profeco intervino para solicitar información clara y una comunicación directa con los seguidores.

¿Por qué intervino Profeco en la venta del México vs Portugal?

La Profeco informó, a través de su cuenta oficial en X, que los consumidores tienen derecho a recibir datos “claros, oportunos y veraces” sobre la venta de boletos. La institución llamó a Fanki a establecer un canal específico para atender a quienes esperan adquirir entradas.

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Instamos a la boletera Fankisports a brindar información precisa a las y los aficionados que intentan adquirir un boleto para el partido de fútbol de México contra Portugal, pues su derecho es tener datos precisos, oportunos y veraces. Además, se exhorta a establecer una línea de comunicación con esta instancia para proteger los derechos de las personas consumidoras”.

El mensaje surgió en medio de múltiples reportes sobre fallas técnicas y ausencia de información oficial.

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¿Qué provocó la molestia de los aficionados?

La venta estaba anunciada para iniciar el 10 de diciembre a las 9:00 am, como parte de la reapertura del Estadio Banorte, en un evento presentado por Banorte y Fanki. Sin embargo, el sistema dejó de funcionar desde los primeros minutos, lo que impidió el acceso a la compra.

Aficionados que esperaban asegurar sus boletos para ver a la Selección de México enfrentarse a Portugal —y la probable presencia de Cristiano Ronaldo— denunciaron que la página y la aplicación no cargaban, lo que generó quejas y presión en redes sociales.

Hasta ese momento, la boletera no había informado sobre una reprogramación y solo indicó que seguían trabajando para resolver la caída de la plataforma.

¿Qué dijo Fanki tras el comunicado de Profeco?

Minutos después de la postura de Profeco, Fanki emitió un mensaje oficial donde confirmó que la venta quedaba pospuesta debido a actividad irregular detectada en su sistema.

Comunidad Fanki: antes de la preventa México vs Portugal detectamos actividad inusual en el tráfico entrante. Por seguridad decidimos no abrir la venta hoy. Buscamos garantizar una experiencia segura y justa para tod@s. Pronto anunciaremos el nuevo horario”.

La empresa explicó que la decisión buscó proteger la integridad del proceso y evitar afectaciones a los usuarios.

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¿Qué pasará con la venta de boletos?

La nueva fecha y horario de la preventa aún no se anuncian. Fanki aseguró que trabaja en estabilizar la plataforma para ofrecer una experiencia segura y funcional, mientras los usuarios continúan a la espera de una solución.

El partido México vs Portugal sigue generando alta demanda y atención, por lo que se espera que la boletera y las autoridades mantengan comunicación constante para evitar más complicaciones en el proceso.

¿Qué es Fanki y cómo evolucionó? La plataforma colombiana que transforma la relación entre equipos y aficionados

La digitalización en el deporte impulsa nuevas herramientas que buscan mejorar la experiencia de los seguidores. Una de ellas es Fanki, un ecosistema colombiano que integra boletería digital, servicios financieros y programas de fidelización.

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Su origen se encuentra en la evolución de Bitsports, empresa fundada por Tatiana Fontalvo, que pasó de trabajar con NFTs a construir una plataforma completa de gestión de entradas y beneficios.

Esta transición explica el crecimiento de un sistema que quiere conectar a clubes y aficionados desde un mismo espacio digital.

¿Cómo nació Fanki? El origen en Bitsports

El proyecto de Fanki comenzó con Bitsports, una iniciativa que en su primera etapa apostó por los NFTs deportivos como mecanismo para crear espacios de interacción digital entre organizaciones y aficionados.

La meta era desarrollar nuevas dinámicas de participación en entornos tecnológicos.

Con el paso del tiempo, Bitsports modificó su estrategia. La empresa dejó atrás el modelo basado en NFTs y migró hacia un sistema que integró servicios financieros, boletería digital y herramientas enfocadas en fortalecer la relación entre clubes y comunidades. Esta transformación dio lugar a un ecosistema unificado bajo el nombre de Fanki.

¿Qué servicios ofrece el ecosistema Fanki?

Fanki reúne distintos productos destinados a organizaciones deportivas y usuarios finales. Entre sus principales herramientas se encuentran:

Tarjetas de crédito personalizadas y programas de puntos

La plataforma cuenta con tarjetas de crédito personalizadas, esquemas de acumulación de puntos y sistemas de cashback vinculados al consumo dentro de los clubes afiliados.

Los puntos acumulados pueden intercambiarse por mercancía, descuentos o experiencias establecidas por cada institución. De esta manera, Fanki une en un mismo sistema las compras y la fidelización.

Soluciones de pago y venta de boletos

El ecosistema también integra servicios que facilitan la compra de entradas mediante tarjetas, transferencias u opciones habilitadas temporalmente para cada evento.

En ciertos casos se ofrecen meses sin intereses gracias a acuerdos con entidades financieras, lo que amplía las posibilidades de adquisición para los usuarios.

¿Por qué es relevante Fanki en la industria deportiva?

La plataforma busca consolidarse como un punto de conexión entre clubes y aficionados mediante soluciones digitales que combinan boletería, pagos, servicios financieros y programas de fidelización. Su evolución muestra cómo crecen los modelos que integran tecnología y consumo para mejorar la relación entre los equipos y su comunidad.