Capacitan a meseros para mejorar comunicación con los clientes

Con el objetivo de continuar impulsando el crecimiento del sector turístico y que los visitantes tengan una mejor experiencia en Ensenada, el la Secretaría de Turismo del Estado (Secture), impartió el curso “Comunicación Organizacional”, a 80 meseros de Ensenada.

Lo anterior, con el objetivo de capacitar a los participantes sobre los diferentes tipos de comunicación, además de la influencia que tiene en la empresa y el cliente, abordando temas como: ¿Qué es la comunicación?, Tipos, Comunicación asertiva y organizacional, Habilidades del emisor y del receptor.

El curso se dio a través del desarrollo de dinámicas vivenciales que les permitan verse y ser el impacto que causan, esto con el propósito de generar una actitud propositiva y proactiva en los trabajadores.

El aprendizaje del taller permitirá que los meseros tengan mayor formalidad y amabilidad a la hora de dirigirse a los clientes, además de tener en cuenta que el trato que brindan es uno de los aspectos más importantes para que el turista decida regresar al lugar e incluso al destino.

Ensenada

Con más de 240 empresas el Valle de Guadalupe ofrece infinidad de experiencias

El delegado de turismo en Ensenada, Héctor Rosas Rodea, destacó la importancia de ofrecer al sector turístico y empresarial las herramientas que les permitan profesionalizar sus servicios y mejorar la atención a quienes visitan sus establecimientos.

Por último, informó que para el mes de junio se contemplan 3 cursos más, dirigidos a Guías de Turistas y meseros de la Ruta del Vino y balnearios de la localidad, por lo que invitó a los interesados a acercarse a sus oficinas ubicadas en Bulevar Lázaro Cárdenas #1477, zona Centro, o bien llamando al teléfono (646) 172-5444.