Fallas digitales del SAT dificultan el cumplimiento de obligaciones fiscales

Tijuana BC.- Los constantes problemas con las plataformas digitales del SAT han complicado severamente los trámites fiscales para miles de contribuyentes, aseveró el expresidente de la Asociación Mexicana de Contadores Públicos en Tijuana (AMCP).

Juan Jorge Torres Sánchez explicó que la tecnología, si bien ha traído ventajas al momento de realizar procedimientos con la autoridad, también ha resultado compleja por interrupciones constantes en los sistemas.

Aunque el SAT habla de “intermitencias”, el experto señala que esas interrupciones no son esporádicas, sino recurrentes y prolongadas, provocando retrasos e incluso impedimentos para cumplir en tiempo y forma con obligaciones fiscales.

Tijuana

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De por sí la tecnología es difícil de asimilar, los medios son susceptibles de estarse cayendo y eso complica el acceso a todos los trámites, un caso muy clásico es el SAT, si no funciona la plataforma no puedes cumplir obligaciones”

Dijo.

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Tráfico digital

La situación ha llegado al grado de que los contadores públicos certificados han tenido que verse en la necesidad de esperar a realizar los trámites de sus clientes hasta en horas nocturnas, donde el tráfico digital es menor, contó.

“Daría la impresión de que no hay inversión en mantenimiento en la atención, no hay más allá del mínimo requerido por ellos intermitencias, pero no son intermitencias porque sí está fallando demasiado”, señaló Torres Sánchez.

Declaró que el mal funcionamiento incluye problemas para ingresar al portal, errores al validar el RFC, mensajes falsos de firma electrónica revocada y rechazo de trámites que días posteriores son aceptados sin explicación alguna.

Declaraciones anuales y dictámenes fiscales

Aseveró que en temporada de declaraciones anuales y dictámenes fiscales, como en mayo pasado, las fallas se intensificaron, generando múltiples quejas.

“Si estás pagando contribuciones tú esperas ser atendido adecuadamente, si estás recibiendo contribuciones en el caso de las autoridades, deberías invertir un mínimo en el mantenimiento y en algo que te va a beneficiar”, cuestionó.

El expresidente del AMCP hizo un llamado a modernizar el sistema fiscal digital, así como en caso de ser afectados por una falla en el sistema, tomar capturas que puedan ayudar para una queja posterior.

Detalló que estas quejas no constituyen medios de defensa legal, pero sí sirven como un exhorto para que el SAT reconozca sus deficiencias y actúe en consecuencia.

 “La recomendación que hacemos los organismos colegiados a los clientes es que que tomen pantallazos para evidenciar la falla, esa se remite con el síndico del contribuyente y se arma el caso con la prueba”, planteó.