Profeco: ¿Te cobraron comisión por pagar con tarjeta? Así puedes denunciar
De acuerdo con la Profeco, los comercios no deben cobrarte comisión si pagas con tarjeta.
De acuerdo con la Profeco, los comercios no deben cobrarte comisión si pagas con tarjeta. | Pixabay
CIUDAD DE MÉXICO.- El uso de las tarjetas se ha vuelto muy común en los últimos años al hacer compras debido a que hay quienes se sienten más seguros en lugar de llevar efectivo en su cartera, sin embargo, hay negocios que piden al cliente pagar una comisión de entre el tres y cinco por ciento cuando realizan un pago con tarjeta y en lugar de efectivo.
Si te ha ocurrido esto debes saber que tal práctica está prohibida por la Ley, pero en caso de vayas a un negocio y te pidan pagar esta comisión, puedes denunciarlos ante la Profeco.
De acuerdo con la Profeco, tanto los grandes supermercados, como las tienditas o proveedores que cobren comisión por pagar con tarjeta pueden recibir una multa de más de 3 millones de pesos.
Según los contratos para el uso de las terminales bancarias, el pago del servicio no deberá afectar el costo de los servicios del establecimiento para con sus clientes, por lo que hacerlo de manera obligatoria es considerado una práctica abusiva por parte de ellos.
Ante esto, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) señala que estas prácticas obstaculizan la “Inclusión Financiera”, pues los clientes con tarjeta o los que no las manejan, relacionan que es más costoso usarlas a comparación del efectivo.
¿Te cobraron comisión por pagar con tarjeta? Esto puedes hacer
En caso de que al pagar con tarjeta te cobren una comisión, la Profeco informa que puedes levantar una denuncia ante dicha dependencia. Además puedes hacer lo siguiente:
- Presentar una queja ante el banco al que pertenece la terminal (puedes saber cuál es al banco revisando el ticket que te entregan al finalizar la compra).
- Acudir a la Condusef y proporcionar los datos del establecimiento
¿Cuál es la multa a negocios que cobren comisión por pagar con tarjeta?
Según la Ley Federal de Protección al Consumidor, el artículo 28 señala que los proveedores que hagan un cobro indebido recibirán una sanción económica de hasta 3 millones 776 mil 172.62 pesos.
Con información de Informador.mx.
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