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Buen Fin: van 230 reclamaciones ante Profeco, la mayoría por cancelación de compras

De la cantidad total, 88 reclamaciones ya fueron atendidas y las restantes se encuentran en proceso de ser solucionadas.

MÉXICO.- Por el Buen Fin, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha recibido 230 reclamaciones entre el viernes 18 y sábado 19 de noviembre.

De la cantidad total, 88 reclamaciones ya fueron atendidas y las restantes se encuentran en proceso de ser solucionadas.

Solamente con las resueltas recuperó en favor del consumidor 35 mil 790 pesos, siendo los principales motivos de reclamos cancelaciones de compra con 119, incumplimiento de ofertas o promociones 34 y cobro indebido 14.


En total la Profeco dio, en esos dos días 4 mil 794 asesorías relacionadas con derechos de los consumidores, además de que en 126 casos se detectó publicidad con posible incumplimiento, que fue retirada o corregida.

De las cuentas oficiales de Profeco en redes sociales, se han atendido 169 casos de consumidores que buscaron atención por esta vía", dijo Profeco.


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